【下单必读】 (只在工作日发货)首次合作客户建议先拍5-10件左右数量样品(退换不能超过订购总件数30%),质量满意后再长期合作,下单后我们48小时内发货,尽量当天给您发出.默认发优速快递,不到的请务必通知客服加备注,下单时留言,避免发货延迟.货物发走后,不会马上上传点击发货的,一般会在晚上统一上传单号,请各位亲莫急哦. 本店厂家直批,利润微薄,一律不接受议价,邮费也是哦! 所有产品均为新品非库存,拍下宝贝按下单顺序配货,配完为止,不能保证每个下单客户都一定有货,没货的客户会直接退款,请谅解.产品图片均为实物拍摄图,不存在任何美化效果,请下单前评估您是否适合,非质量问题退换的,请遵循我们退换政策,谢谢. 下单后即表示您同意我们的协定,别说没看到哦. 【产品退换】 1,进货大于1000元: 15天退换周期(退货总量不能超过订购总件数30%,网店代理除外) 2,进货小于1000元: 7天退换周期(退货总量不能超过订购总件数30%,网店代理除外) 质量问题请在收到货之日起48小时退回.超过时间未退回的,我们将无法为您办理退换货手续!感谢大家配合. 此项2014年9月25号开始执行. 【验货签收】 快递员送货过去先不要急着签收;核对清楚包裹里面的产品数量,货号,检查是否有明显人为破坏等问题,确认无误之后再签收!如果发现有问题,请勿签收;及时联系快递单上的发件电话进行处理! 【质量问题】 质量问题,请在收到货48小时内联系本公司客服登记处理,提供3张清晰的问题照片供售后核实!确定是质量问题需要退换货的,退回用纸条注明质量问题原因及拍下的订单号,未附纸条的一律按照非质量问题件处理,产生的所有运费由买家承担!收到核实属质量问题,本公司与客户各承担一程的退换货运费(只针对网店代理);(邮费以我司收费标准承担) 质量问题范畴: 1衣服有破损,面料烂片(非人为损坏) 2大面积染色,油污(非人为) 3大面积脱线,扣子丢失,拉链损坏(非人为) 4仓库发错货号,颜色,尺码 补充说明,以不喜欢,有色差,没有想象中漂亮,衣服大了,小了,穿着不舒服等等理由来要求我们按照质量问题处理的客户,我们将拒绝提供下次服务! 【非质量问题】 顾客收到货7天之内可联系客服发回换货或者退货,产生的来回运费由买家承担!超过7天或者未通知客服就自行将货物退回的,我们将要求买家承担运费,再次将货原路退回,不再处理退换货服务! 非质量问题范畴: 1.线头,划粉痕迹,容易清洗的小处脏污 2.本公司所有产品均提供了实物拍摄图,请以实拍图为准;色差不属于质量问题范围! 3.由于个人量的手法不同,2cm左右的尺寸误差属于正常范围,非质量问题! 4.未验货签收或他人代签,物品被快递运输途中损坏的由买家承担来回运费换货! 5.若商品面料上有1CM之内的杂色线,不属于质量问题! 【退款问题】 订单的状态为等待卖家发货/已点发货没有物流信息的情况下需要申请退款需先联系客服处理再申请退款,退款的在对应软件中无法自动筛选提示,未联系旺旺客服直接申请退款而造成货物发出并产生的运费由买家承担! 【故意损坏产品】 客户如果是为了避免承担退换货产生的运费而故意将产品损坏,这种属于严重道德问题,一律不退不换!如果是代理行为,本公司将取消与其一切合作! 【退件注意事项】 1．退回包裹里面请放一张纸条(重要);写上买家联系方式和退回原因!质量问题的请说明问题点及拍下的订单号!方便我们售后及时处理!未附纸条的一律按照非质量问题件处理,产生的所有运费由买家承担! 2．定做商品一律不退不换!请定做前做好沟通! 3．我们所有产品都是全新出厂,请保持退回物品完好,无清洗过,包装吊牌商标,领标均完好! 4．衣物未曾穿过,无香水味,汗味,脏污等 5．经过洗水过的产品一律不予处理! 补充说明:退回无配饰衣服需按实际价扣除配饰费,加纸箱包装的需扣除包装纸箱费用 |
